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Avances hacia la Gestión Integral de la Calidad

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Los objetivos de este curso son resaltar la importancia de la calidad como herramienta en la mejora de los procesos y atención a los clientes (pacientes y donantes) así como comprender la calidad desde un punto de vista más general: apoyo a la toma de decisiones, gestión del cambio y gestión de los riesgos.

PROGRAMA

-Avances hacia la excelencia en Calidad

-Conceptos en calidad. Importancia y significado

-La calidad como herramienta habitual en nuestro trabajo: donación sanguínea y procesamiento de productos sanguíneos y sus análisis

-Certificación CAT VS Normas ISO. ¿Por qué una certificación específica?

-Normativa Europea y Española en calidad de componentes sanguíneos.


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